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Politique durable

Norme technique sectorielle NTS TS-02

Le REAL ESTACION Hotel assume les engagements suivants en matière de développement durable:

Préserver les ressources naturelles, en prenant soin de l’eau et de l’énergie dans les chambres, les espaces communs
Minimisez la pollution atmosphérique, visuelle et auditive.
Mettre en place une politique d’achat et classer les déchets issus de nos activités.
Respecter les valeurs et traditions culturelles, par la diffusion et la promotion du patrimoine culturel.
Protéger les droits des populations vulnérables, notamment les filles, les garçons et les adolescents.
Protéger les droits humains et du travail en fournissant à nos employés des outils pour améliorer leurs compétences.
Se conformer à la législation nationale en vigueur.

Afin de montrer notre engagement envers la mise en place d’un système de management de la durabilité, l’HOTEL REAL ESTACION est autorisé à publier les devoirs et droits suivants:

Obligations des invités:
Utilisez l’énergie de manière rationnelle tout en utilisant les installations de l’établissement.
Utilisez l’eau de façon rationnelle lorsque vous utilisez les salles de bains de l’établissement.
Maintenez un bon comportement, essayez de respecter la tranquillité des autres.
Ne fumez pas dans les zones non autorisées. (Résolution 1956 de 2008).
Ne jetez pas de déchets sur les sentiers ou les eaux des endroits à visiter.
Droits des invités:
Recevez des services de qualité.
Ayez la sécurité nécessaire pendant votre séjour.
Soyez courtois lors de vos demandes à l’hôtel.
Recevez les informations correctes relatives aux sites touristiques à visiter.
Soyez entendu concernant les plaintes ou suggestions.
Obligations des fournisseurs:
Ne faites pas de déclarations qui affectent la bonne réputation des hôtels auxquels il prête.
Utilisez autant que possible des matières premières écologiques ou renouvelables.
Maintenir des conditions commerciales équitables avec ses propres fournisseurs.
La prestation de services doit être effectuée par du personnel qualifié.
Ne dépassez pas l’utilisation de sacs ou d’emballages en plastique lors des livraisons.
Droits des fournisseurs:
Recevez un paiement en temps opportun pour vos services fournis ou pour les produits fournis.
Négocier les conditions commerciales, de livraison et d’approvisionnement, dans un environnement équitable pour les deux parties.
Recevez un traitement cordial de la part du personnel de l’hôtel.
Faites-vous entendre par rapport aux propositions qui favorisent la durabilité de l’hôtel.
Ne pas être victime de discrimination pour aucune condition.
Obligations des employés:
Utilisez l’énergie de manière rationnelle tout en utilisant les installations de l’établissement.
Lors de l’aménagement de la chambre, laissez les rideaux lourds ouverts ou occultés, afin de profiter de l’éclairage du soleil pendant le séjour du client pendant la journée.
Fermez le robinet d’eau lorsqu’il n’est pas utilisé.
Si vous voyez un tuyau qui fuit! Avertissez de corriger immédiatement!.
Utiliser des produits de nettoyage biodégradables qui ne contaminent pas et les utiliser de préférence en faible quantité avec de l’eau, éviter de les appliquer directement
Droits des employés:
Recevez un traitement équitable de votre employeur.
Recevoir une formation continue pour améliorer ses compétences professionnelles.
Droit d’être entendu en ce qui concerne les propositions d’amélioration vers la durabilité.
Travaillez dans un environnement sain et sûr.
Recevez les uniformes, l’équipement ou les éléments de protection individuelle nécessaires.