¿Necesita ayuda?
Chat - WhatsApp
Haz clic y envíanos un mensaje
Asesor en línea
Solicitar Reserva
Asesor de ventas
En línea
Reservas directas

Política Sostenible

Norma Técnica Sectorial NTS TS-02

El Hotel REAL ESTACION  asume los siguientes compromisos hacia la sostenibilidad:

  • Conservar los recursos naturales, mediante el cuidado del agua y la energía en habitaciones, áreas comunes
  • Minimizar  la contaminación atmosférica, visual y auditiva.
  • Implementar una política de compras y clasificar los residuos derivados de nuestras actividades.
  • Respetar los valores y tradiciones culturales, a través de la difusión y promoción del patrimonio cultural.
  • Proteger los derechos de las poblaciones vulnerables, incluyendo niñas, niños y adolescentes.
  • Proteger los derechos humanos y laborales, brindando a nuestros colaboradores herramientas para el mejoramiento de sus competencias.
  • Cumplir la legislación nacional vigente.

Con el fin de mostrar nuestro compromiso hacia la implementación de un sistema de gestión para la sostenibilidad, el  HOTEL REAL ESTACION se permite publicar Los siguientes deberes y derechos:

  • Deberes de los Huespedes:
    • Utilizar racionalmente la energía mientras hace uso de las instalaciones del establecimiento.
    • Utilizar racionalmente el agua cuando se utilicen los baños del establecimiento.
    • Mantenga un comportamiento adecuado, procure respetar la tranquilidad de los demás.
    • No fume en zonas no autorizadas. (Resolución 1956 de 2008).
    • No arroje basura en los senderos o aguas de los lugares a visitar.
  • Derechos de los Huspedes:
    • Recibir servicios de calidad.
    • Contar con la seguridad necesaria durante su estadía.
    • Ser atendido cortésmente cuando haga requerimientos al hotel.
    • Recibir información correcta relacionada con sitios turísticos a visitar.
    • Ser escuchado en cuanto a quejas o sugerencias.
  • Deberes de los Proveedores:
    • No hacer declaraciones que afecten el buen nombre de los hoteles a los cuales presta.
    • Usar en lo posible materias primas ecológicas o renovables.
    • Mantener condiciones de comercio justo con sus propios proveedores.
    • El suministro de servicios debe realizarse por personal calificado.
    • No exceder el uso de bolsas o empaques plásticos al realizar entregas.
  • Derechos de los Proveedores:
    • Recibir oportunamente el pago por sus servicios prestados o por los productos suministrados.
    • Negociar las condiciones comerciales, de entrega, y suministro, en un ambiente justo para ambas partes.
    • Recibir trato cordial por parte del personal del hotel.
    • Ser escuchado en relación a propuestas que favorezcan la sostenibilidad del hotel.
    • No ser discriminado por ninguna condición.
  • Deberes de los colaboradores:
    • Utilizar racionalmente la energía mientras hace uso de las instalaciones del establecimiento.
    • Durante en el arreglo de la habitación dejar abiertas las cortinas pesadas o Black out, con el fin aprovechar la iluminación del sol durante la estadía del huésped en el día.
    • Cerrar la llave de agua cuando no se esté usando.
    • Si ves una tubería goteando! avisa para arreglar inmediato!.
    • Utilizar productos de limpieza biodegradables que no contaminen y de preferencia úselos en baja cantidad con agua, evite aplicarlos de forma directa
  • Derechos de los colaboradores:
    • Recibir un trato justo por parte de su empleador.
    • Recibir continuamente capacitación para el mejoramiento de sus competencias laborales.
    • Derecho a ser escuchado en relación a propuestas de mejora hacia la sostenibilidad.
    • Trabajar en un ambiente sano y seguro.
    • Recibir uniformes, dotación o elementos de protección personal que sean requeridos.